プライバシーポリシー(個人情報の取扱いについて)
制定日:2026年6月9日 / 最終改定日:2026年6月9日
Ambiral株式会社(以下「当社」)は、当社が提供する音声アンケート・ポイントサービス「ポイトーク」(以下「本サービス」)における利用者(以下「会員」)の個人情報を、以下のとおり取り扱います。
第1条(事業者情報)
- 名称:Ambiral株式会社
- 所在地:〒160-0023 東京都新宿区西新宿三丁目3番13号 西新宿水間ビル6階
第2条(取得する情報)
当社は、次の情報を取得します。
- 登録情報(属性):メールアドレス等の連絡先、ニックネーム、性別、生年月、居住地、婚姻状況、子の有無・末子の年齢、世帯構成、就業形態、職種・業種、最終学歴、世帯年収区分 等
- 音声データ、回答内容、及びこれらを文字に変換した文字起こしデータ
- 声紋特徴量等の個人識別符号:会員の音声から抽出した身体的特徴を、特定の個人を識別できる電子計算機の用に供する符号に変換したデータ(第4条)
- 利用ログ、端末情報、Cookie・広告識別子等の識別情報
- ポイント交換に必要な情報
第3条(利用目的)
当社は、取得した個人情報(個人識別符号を含む。以下同じ)を、次の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営、ポイントの付与・管理・交換
- 会員の本人確認・本人認証、不正利用の検知・防止
- 取得したデータ(音声・文字起こし・回答・声紋特徴量を含む)を用いた人工知能(AI)モデルの研究開発・学習・調整・精度向上、並びに消費者行動のシミュレーション(いわゆるシリコンサンプリング)及びこれらを用いた分析・サービスの提供
- 統計データ、匿名加工情報及び仮名加工情報の作成、並びにこれらの利用・提供
- 第三者(当社の取引先・委託先・提携先を含む)への提供(第5条乃至第7条)
- マーケティング分析、新サービスの企画・開発
- お問い合わせ対応、本サービスに関する通知・連絡
第4条(声紋特徴量等の個人識別符号の取扱い)
- 当社は、本人認証・不正防止及び前条第3号のAIモデル開発等の目的で、会員の音声から声紋等の身体的特徴を抽出し、個人識別符号(声紋特徴量)に変換することがあります。
- 声紋特徴量は個人情報に該当し、本ポリシーの定めに従って取り扱います。
- 会員は、本サービスの利用登録時に、当社が音声から声紋特徴量を生成し、第3条の目的で利用することに同意するものとします。
第5条(第三者提供)
- 当社は、次条以下に定める場合のほか、あらかじめ本人の同意を得て、個人データを第三者に提供します。会員は、本サービスの利用登録時に、本ポリシーに定める範囲での第三者提供に同意するものとします。
- 前項にかかわらず、次の各号のいずれかに該当する場合は、本人の同意を得ることなく提供することがあります。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体又は財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合その他個人情報保護法で認められる場合
- 統計情報(特定の個人を識別できないもの)又は匿名加工情報として提供する場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合(第8条)
- 共同利用する場合(第6条)
第6条(共同利用)
当社は、取得した個人データを、個人情報保護法第27条第5項第3号に基づき、次のとおり共同利用することがあります。
- 共同利用する旨:本サービスを通じて取得した個人データを、以下の範囲で共同して利用します。
- 共同して利用される個人データの項目:第2条各号に定める情報(登録属性、音声データ、文字起こしデータ、回答内容、声紋特徴量、利用ログ等)
- 共同して利用する者の範囲:当社、並びに当社の親会社・子会社・関連会社、及び当社が本サービス上で別途公表する業務提携先
- 共同して利用する者の利用目的:第3条第3号乃至第6号に定める目的(AIモデルの研究開発・学習、消費者行動のシミュレーション、分析、サービスの提供等)
- 管理について責任を有する者:Ambiral株式会社(所在地及び代表者は第1条のとおり)
第7条(外国にある第三者への提供=越境移転)
- 当社は、本サービスの提供及びデータ処理(音声認識、クラウド保管、AIモデルの学習等)のため、外国にある第三者に個人データの取扱いを委託し、又は提供することがあります(主な所在国:米国 等。最新の所在国は第15条の窓口にて開示します)。
- 外国にある第三者に個人データを提供する場合、当社は、次のいずれかの方法によります。
- 当該外国の名称、当該外国における個人情報の保護に関する制度の情報、当該第三者が講ずる個人情報保護のための措置に関する情報を本人に提供したうえで本人の同意を得る方法
- 個人情報保護法施行規則で定める基準に適合する体制を継続的に整備した第三者に対して提供する方法
- 会員は、本サービスの利用登録時に、本条に基づく外国にある第三者への提供に同意するものとします。
第8条(業務委託)
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、音声認識・クラウド保管・データ分析・ポイント交換等の業務を第三者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
第9条(匿名加工情報・仮名加工情報)
- 当社は、特定の個人を識別できず、かつ作成に用いる個人情報を復元できないように加工した匿名加工情報を作成し、第三者に提供することがあります。この場合、当社は、法令に従い、加工方法等に関する安全管理措置を講じ、作成した匿名加工情報に含まれる項目及び提供方法を公表します。
- 当社は、他の情報と照合しない限り特定の個人を識別できないように加工した仮名加工情報を作成し、内部における分析等に利用することがあります。
第10条(個人関連情報の取扱い)
当社は、Cookie等の個人関連情報を第三者に提供し、提供先において個人データとして取得されることが想定される場合には、法令に従い、提供先が本人の同意を得ていること等を確認します。
第11条(安全管理措置)
当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、従業者及び委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
第12条(保有個人データの開示等の請求)
本人は、当社に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、及び第三者への提供の停止を請求することができます。請求は第15条の窓口にて受け付けます。
第13条(保存期間・削除)
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保有し、会員の退会後は3ヶ月の経過後に削除又は匿名化します。ただし、退会前に適法に作成された匿名加工情報・統計情報・学習済みモデル等については、この限りではありません。
第14条(改定)
当社は、本ポリシーを必要に応じて改定します。重要な変更を行う場合は、本サービス上での表示その他相当な方法により周知します。
第15条(お問い合わせ窓口)
個人情報の取扱い及び開示等の請求に関するお問い合わせ:
Ambiral株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メール:info@ambiral.com / 受付時間:随時